Política de Privacidade — My Easy Way
Última atualização: 15 de julho de 2026
Esta política explica como o My Easy Way coleta, usa e protege dados pessoais enquanto você usa protocolos, reflexões, créditos, assinaturas e relatórios gerados por IA.
Controladora dos dados
O My Easy Way é operado pela EASYWAY TECNOLOGIA LTDA - ME, CNPJ 66.348.482/0001-83, controladora dos dados pessoais tratados no app, nos termos da LGPD.
Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail, identificador do provedor de login e, quando disponível, foto de perfil do Google ou Apple.
- Dados de uso do app: protocolos iniciados, dias concluídos, tarefas, reflexões, histórico, streak, créditos e assinatura.
- Dados de compra: status de assinatura, histórico de créditos e eventos de compra processados pela RevenueCat, App Store ou Google Play.
- Dados técnicos: sessões de autenticação, identificador de instalação do app, tokens de notificação, diagnósticos de falha sem conteúdo pessoal e registros mínimos necessários para suporte, segurança e prevenção de abuso.
Como usamos seus dados
Usamos os dados para autenticar sua conta, manter seu progresso, gerar relatórios, controlar limites gratuitos, processar créditos e assinatura, enviar notificações, enviar e-mails transacionais, diagnosticar falhas técnicas e oferecer suporte.
Não vendemos seus dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade comportamental ou tracking entre apps e sites de terceiros.
Relatórios gerados por IA
Quando você solicita uma prévia ou relatório completo, suas respostas, reflexões e dados do protocolo podem ser enviados ao Google (Gemini) para gerar a análise.
O Google atua como subprocessador de IA (Gemini) para essa funcionalidade. O tratamento desses dados segue os termos, políticas e configurações aplicáveis da conta de API usada pelo My Easy Way.
As análises são recursos de bem-estar e autoconhecimento. Elas não substituem orientação médica, psicológica, terapêutica, jurídica ou financeira.
Compartilhamento com terceiros
- Google e Apple podem processar dados necessários para login social.
- RevenueCat, App Store e Google Play processam dados necessários para compras, assinaturas, restaurações e antifraude.
- O Google (Gemini) processa o conteúdo necessário para gerar prévias e relatórios quando você aceita continuar com a funcionalidade de IA.
- Expo e os serviços de notificação da Apple/Google processam tokens e dados técnicos necessários para entrega de notificações push.
- Sentry processa diagnósticos técnicos de falhas. O app remove tokens, e-mails, reflexões, relatórios, dados de requisição e outros dados pessoais antes do envio.
- O provedor de e-mail transacional configurado, como Resend, pode processar nome, e-mail, dados de compra e dados técnicos mínimos para enviar mensagens de conta, segurança, compra, assinatura e exclusão.
Denúncias de conteúdo gerado por IA
Você pode denunciar uma prévia ou relatório gerado por IA. A denúncia inclui o motivo informado e uma cópia do conteúdo necessário para análise administrativa.
Os dados da denúncia são protegidos, acessíveis somente à equipe autorizada e mantidos por até 90 dias para análise e resolução.
Retenção e exclusão
Mantemos dados enquanto sua conta existir ou enquanto forem necessários para entregar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir abuso.
Você pode iniciar a exclusão da conta dentro do app. A exclusão remove dados associados à conta que não precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança ou prevenção de fraude.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme aplicável pela LGPD.
Você pode remover o consentimento de IA na tela da conta. Depois disso, o app pedirá sua confirmação novamente antes de gerar uma prévia ou relatório completo com IA.
Para solicitações de privacidade e suporte, use app@easywaygroup.com.br.
Contato
E-mail: app@easywaygroup.com.br